11月22日(rì)，2022人居創新者大(dà)會于廣州&北京兩地同頻舉行，大(dà)會由由人居創新者大(dà)會組委會主辦，全聯房地産商會、精瑞人居發展基金會共同主辦，網易房産&網易家居媒體(tǐ)聯合主辦，吸引人居領域全鏈路(lù)精英齊聚，坐而論道，爲人居創新荟萃思想火(huǒ)花。
大(dà)會上，吉林華宇集團董事長、精瑞人居發展基金會副主席趙洪新在《新平台 新場景 新業态》主題演講上表示，人居品質提升的最終目的是服務于居民(mín)的幸福、社會的幸福、國家的幸福，幸福是人居發展的精神本源、也是奮鬥目标，未來(lái)的中國必将成爲全體(tǐ)人民(mín)幸福的中國，人居産業在幸福夢想裡(lǐ)擔當着重要的責任，這是使命，也是作爲從(cóng)業者莫大(dà)的榮耀。
以下是部分(fēn)發言實錄：
兩地會場的各位領導、線上線下的各界朋友，大(dà)家上午好！
首先，要衷心感謝中國人居創新者大(dà)會組委會、全聯房地産商會、精瑞人居發展基金會爲我們提供這樣一個平台和契機(jī)，更加榮幸有機(jī)會在此就(jiù)新平台、新場景、新業态的話(huà)題向大(dà)家學習和交流。對應大(dà)會單元的主題，我跟大(dà)家分(fēn)享的題目叫做“幸福人居，完整社區，美好生(shēng)活”。
大(dà)家都(dōu)能看(kàn)得(de)出這三組詞之間的密切關聯，但(dàn)是我想通過它跟大(dà)家闡述一件(jiàn)事情，那就(jiù)是房地産行業對未來(lái)實現人們美好生(shēng)活擔當怎樣的責任，或者怎樣擔當責任。
這些年來(lái)黨和國家把實現全體(tǐ)人民(mín)美好生(shēng)活需求作爲治國理(lǐ)政的根本目标，通過一系列偉大(dà)的創舉，使人們獲得(de)感與幸福感不斷的提升，住房問(wèn)題是關系到國計(jì)民(mín)生(shēng)、關系到老百姓生(shēng)活幸福的重要方面，經曆這麽多年風(fēng)風(fēng)雨(yǔ)雨(yǔ)，波波折折，到今天房住不炒，高端有市場，低端有保障的方針，都(dōu)是爲了使房地産發展不脫離(lí)更好滿足人民(mín)美好生(shēng)活需求的大(dà)原則。我們很清楚的一件(jiàn)事情，人居高質量發展決定因素不僅僅是百姓的需求，更要結合經濟發展的需求、社會發展的需求，乃至國家發展的需求。綜合衡量這些因素，我們發現，其實人居發展繞不開“幸福”兩個字，人居品質提升的最終目标是服務于居民(mín)的幸福。讓社會的幸福、國家的幸福。因此創新者說(shuō)我留下了這樣一段話(huà)“幸福是人居發展的精神本源，也是奮鬥目标，未來(lái)的中國必将成爲全體(tǐ)人民(mín)共同幸福的中國。”人居産業在這個幸福夢想裡(lǐ)擔當重要的責任，這是使命，也是作爲從(cóng)業者一種莫大(dà)的榮耀。
至少到目前爲止，人居幸福仍然是一個比較抽象的概念，怎樣的人居能算得(de)上幸福人居，并沒有任何一種評價或者評估機(jī)構能給出一個明确的界定，但(dàn)是我們很欣慰地看(kàn)到，全國範圍内許多産業從(cóng)業者爲人們的幸福生(shēng)活做着不懈的努力，包括我們作爲地産企業，自(zì)從(cóng)事住宅地産開發以來(lái)，也一直在努力探索更好滿足居民(mín)幸福生(shēng)活需求的方式和途徑。與業主、居民(mín)、行業夥伴一起開辟讓商業更加幸福的模式，不管能不能夠代表未來(lái)人居、未來(lái)發展的走向，但(dàn)至少也爲人居幸福的實現做出了積極的嘗試。在此跟大(dà)家做簡要的分(fēn)享。
2015年我們深刻反思房子到底能給人們生(shēng)活帶來(lái)哪些附加值，以及十餘年來(lái)從(cóng)事居民(mín)服務經驗的基礎之上，創建了一個相(xiàng)對還(hái)算比較完善的社區居民(mín)的服務體(tǐ)系，我們稱之爲華宇幸福彙，與大(dà)多數地産貨物服務模式有所不同，完全獨立于物業服務體(tǐ)系之外的一套體(tǐ)系，重點關注于居民(mín)更高層次的物質生(shēng)活需求與精神生(shēng)活需求。
華宇幸福彙以幸福家庭、幸福人生(shēng)、幸福社會爲宗旨，對應居民(mín)的生(shēng)活需求，構建了包括配套、文化、教育、社群、健康、公益、商業等元素在内的完整運營體(tǐ)系。來(lái)服務于0-100歲社區居民(mín)。我們把關注的重點放(fàng)在老年人的精神贍養、青壯年人在社會、家庭中價值的體(tǐ)現，以及少年兒童的人文情懷的養成，以教育場景化、生(shēng)活情景化、社區生(shēng)态化的理(lǐ)念來(lái)構建社區生(shēng)活圈和服務的閉環，從(cóng)而來(lái)營造舒适、愉悅、健康向上的社區生(shēng)活環境，最終來(lái)構建其樂融融的社區大(dà)家庭一個氛圍。
整個運營體(tǐ)系包括七個闆塊，分(fēn)别是社區配套、社區文化、全齡教育、社群運營、全齡健康、社區工(gōng)藝和社區商務這七個部分(fēn)，我們稱之爲“幸福7H”，每個闆塊設置内容和舉措，基本考慮到全體(tǐ)居民(mín)全方位社區生(shēng)活需求。
例如(rú)，我們在配套闆塊，建立了社區圖書(shū)館、兒童書(shū)房、文化活動中心、健身(shēn)中心、幸福生(shēng)活館、社區醫院、幼兒園、幸福農場、社區幸福食堂等設施和服務内容，基本實現了社區生(shēng)活圈的這麽一個生(shēng)态的體(tǐ)系。
在社區文化闆塊和全齡教育闆塊，我們除了利用傳統文化，在園區開發項目，打造了文化場景，訂立幸福公約，來(lái)引導居民(mín)健康向上的生(shēng)活态度和生(shēng)活方式，還(hái)引入了老年大(dà)學、國開大(dà)學，并自(zì)創社區學院，通過幸福課堂、兒童國學講堂等來(lái)豐富居民(mín)的精神世界，形成社區特有的文化氛圍和共同的情懷。
在社群運營闆塊，我們圍繞居民(mín)的興趣愛好，創建了社群組織多達幾十個，每年組織各類社區活動将近200餘場，并且每年固定舉辦鄰裡(lǐ)節、百家宴、精英成人禮、社區大(dà)型春晚等大(dà)型活動。
在全齡健康闆塊，除了配置對老年人日(rì)常的健康關愛，還(hái)與專業的社區醫療機(jī)構，以及當地的社區醫院、專科(kē)醫院等專業機(jī)構合作，爲居民(mín)提供健康服務，爲居民(mín)提供了7×24小時的私人家庭醫生(shēng)的服務。全方位關愛居民(mín)的健康。
在公益闆塊，我們成立愛心志願者協會，組織和參與各類社區社會公益活動，對特殊居民(mín)和弱勢群體(tǐ)給予關注和關愛。
在社區商務闆塊，除了對社區周邊商業進行便民(mín)整合，并且通過社區服務APP平台爲居民(mín)提供電子商務服務，滿足居民(mín)的日(rì)常生(shēng)活需求。
通過整個服務體(tǐ)系的運營，達到了幾方面的效果，一是使居民(mín)日(rì)常生(shēng)活更加舒适和便捷，使居民(mín)生(shēng)活狀态更加輕松；二是極大(dà)豐富了居民(mín)的業餘文化生(shēng)活，人們的身(shēn)心更加愉悅；三是使居民(mín)的精神世界更加充實，對幸福有了更深刻的理(lǐ)解；四是鄰裡(lǐ)關系得(de)到極大(dà)的改善，社區氛圍更加融洽、和諧，真正建立起了相(xiàng)親相(xiàng)愛的社區大(dà)家庭。因此，居民(mín)的幸福感确實得(de)到了切實的提升。
這些年來(lái)，我們也一直在思考什麽樣的生(shēng)活才是美好生(shēng)活，我覺得(de)從(cóng)居民(mín)角度來(lái)講，就(jiù)是能夠越來(lái)越多的滿足感、幸福感。當前，黨和國家都(dōu)緻力化解人們日(rì)益增長的美好生(shēng)活需求與不平衡、不充分(fēn)發展之間的矛盾，社區治理(lǐ)是實現人們美好生(shēng)活需求的重要途徑，對于人居産業而言，一方面我們與社區建設存在密切關聯，另一方面，地産後服務時代裡(lǐ)我們必須在居民(mín)生(shēng)活裡(lǐ)傾注更多的心血，因此地産行業的未來(lái)責任不僅僅是直面客戶、業主更深層次的需求，而是應該站(zhàn)在整個社會發展的角度，來(lái)衡量居民(mín)、城(chéng)市、行業、社會、國家的整體(tǐ)利益。更積極地參與到社區治理(lǐ)當中，無疑是一個有效且合理(lǐ)的途徑。
地産行業發展到今天，可(kě)以說(shuō)我們經曆了蠻荒時代、産品時代，也經曆了運營時代，今天又進入後服務時代，我們也都(dōu)清楚，地産行業的未來(lái)在與消費者之間更加密切的人文關系和對社會、國家的貢獻能力。需要在人居品質與美好生(shēng)活之間等式上不斷的做加法。
前段時間我們結合公益教育體(tǐ)系推出了三項關于居民(mín)生(shēng)活的服務計(jì)劃，一是“幸福基金”計(jì)劃，我們企業每賣一平米房子拿出10元作爲一個社區發展基金，用于社區80歲以上老人的免費就(jiù)餐以及其他(tā)社區公益事業的一項基金。二是“幸福銀行”計(jì)劃，居民(mín)參與社區貢獻的積分(fēn)機(jī)制，未來(lái)實現居民(mín)對社區有貢獻，社區對居民(mín)有回饋。三是“精英成長”計(jì)劃，這是一項對社區少年兒童實施的成長激勵措施，我們将伴随着社區孩子的學習生(shēng)涯，以獎學金、助學金、創業金等形式，助力少年兒童的成長已成才。
我始終認爲，做地産企業對服務内容、服務模式的提升就(jiù)是對人居品質的提升，而當這種提升達到一定的規模，就(jiù)很容易上升到社區發展的高度。完整社區的建設，需要對社會資源進行充分(fēn)的整合，而我們的優勢就(jiù)在于能夠帶動很多社會資源，伴随着開發項目一同發展，因此二者的結合一定是未來(lái)地産轉型與社區發展的必經之路(lù)。我們希望将來(lái)能夠在社區服務的這條道路(lù)上越走越遠(yuǎn)，去(qù)助力更多人實現對美好生(shēng)活的追求，從(cóng)而實現人們的幸福、社會的幸福、國家的幸福。
最後，向未來(lái)，再出發。
